Ne pas se connecter sur paypal via un vpn !
Je vais vous raconter mes péripéties avec paypal pour vous dissuader de vous connecter dessus avec un vpn.
Tout s’est bien terminé pour moi, heureusement. 🙂
Premièrement, j’ai un compte chez un fournisseur de vpn, et me connecter dessus avant de commencer ma navigation est devenu machinal.
Il y a quelques temps, j’avais remporté un objet sur ebay (appartenant au même groupe que paypal, pour la petite histoire…), puis au moment du paiement par paypal, la connexion m’est refusée car elle semble venir d’ailleurs que d’habitude. C’est là que je comprends que j’aurais du me déconnecter du vpn avant de me connecter sur paypal.
Car après, rien n’y faisait, l’accès à mon compte était restreint. Je m’arrange avec le vendeur pour pouvoir envoyer un chèque à la place du paiement par paypal, mais cela m’ennuyait quand même de ne plus pouvoir avoir accès à mon compte paypal.
J’ai donc fournis les documents qu’ils m’ont demandé sur leur site (à savoir un justificatif de domicile et ma carte d’identité, recto verso s’il vous plait !).
J’attends ensuite une bonne semaine avant de perdre patience, et de leur envoyer un mail (aujourd’hui), leur demandant quand mon compte sera débloqué.
Une réponse plutôt aimable parvient très rapidement, m’invitant à les contacter par téléphone.
C’est ce que je fait, malgré les difficultés de la reconnaissance vocale m’invitant à choisir une catégorie de problème, puis une sous-catégorie, je finis par avoir un conseiller assez rapidement (j’ai attendu moins d’une minute, ce qui est une performance pour un service clientèle que j’imagine facilement surchargé de travail).
Cette personne, très aimable, compréhensive et pédagogique, a fait le nécessaire pour débloquer mon compte, m’expliquant qu’effectivement l’accès était bloqué car la connexion semblait venir d’ailleurs que d’habitude, et me conseillant de ne plus me connecter à paypal via mon vpn.
Cela m’aura servi de leçon 🙂
mai 23rd, 2010 at 3:10
Salut
Je réside en Afrique de l’ouest et je pense lancer une affaire de vente sur le net mais malheureusement Paypal ne me permet pas de recevoir des payements compte tenu de mon pays de résidence. Une société basée aux USA m’avait proposé de m’ouvrir un compte Paypal comme résident aux Etats Unis. Je ne dois donc accéder à ce compte que par le VPN. Pensez-vous que je risque d’avoir des problèmes avec Paypal même si j’utilise chaque fois le VPN pour me connecter?
Merci
mai 23rd, 2010 at 4:07
Bonjour,
je crains de ne pas être la personne la plus compétente pour répondre à votre question.
Cependant, je suppose que si Paypal s’aperçoit, à un moment ou à un autre, que vous leur avez fourni de fausses coordonnées, ils fermeront votre compte aussitôt.
De plus, je suppose que vos clients, qu’ils résident dans le même pays que vous, ou qu’ils résident ailleurs, préfèreront savoir clairement à qui ils achètent.
Personnellement, je vous conseillerai plutôt de chercher un autre moyen de sécuriser les transactions que Paypal, mais sur ce sujet là, je ne suis pas très compétent.
Certaines banques proposent également aux entreprises de vente en ligne de sécuriser leurs transactions, en tout cas en France, je ne sais pas ce qu’il en est dans votre pays de résidence, vous devriez tenter de vous renseigner dans les banques près de chez vous.
Je regrette de ne pouvoir vous aider plus.
Bonne journée.